進入21世紀以來,中國汽車市場發(fā)展高歌猛進,而多種多樣的營銷策略更是在這一領域應用得風生水起。作為一家上市公司,12年來東風股份不斷變革營銷體系,創(chuàng)新營銷方式,提升服務水平,刷新一項項營銷紀錄,在起步較晚的情況下,從一個“后來者”迅速成為“后來居上者”,被媒體譽為業(yè)內“跑得快的企業(yè)”。
變革營銷體系形成“1+4+1”戰(zhàn)略布局
2003年,是東風股份發(fā)展史上一個轉折年。這一年,東風股份成立了國內汽車營銷行業(yè)***家合資企業(yè)——東風裕隆汽車銷售有限公司,引進臺灣裕隆先進、成熟的營銷理念,改造原有的營銷模式,大大提高了營銷網絡的凝聚力和市場開拓力。東風裕隆汽車銷售有限公司的成立,標志著東風股份營銷體系改革重構瓜熟蒂落,也意味著東風股份向全力打造新型商用車品牌戰(zhàn)略邁出了關鍵性一步。
從關注與經銷商的互動,到關注終端客戶“易購、易行”和終端戰(zhàn)力提升,東風裕隆汽車銷售有限公司從成立以來,一直將“做中國汽車市場創(chuàng)新價值的***者”作為自己的目標和愿景,堅持營銷創(chuàng)新,開創(chuàng)了很多行業(yè)內的***:2002年在行業(yè)內首家推行車輛全免費首保;
2004年行業(yè)內首家推展集銷售、服務、備件、信息四位一體的卡車4S店;2005年成立呼叫中心,實現(xiàn)24小時全國統(tǒng)一免費服務;2006年成立行業(yè)首家卡車客戶俱樂部以及實施分品系營銷策略,首家引進“模壓式”銷售訓練系統(tǒng);2009年行業(yè)首家開創(chuàng)以卡車司機為主題的高速公路服務區(qū)會員服務項目,將對卡車司機的關愛由車上延展到路上。
自2003年正式負責東風輕卡的營銷服務管理以來,東風裕隆汽車銷售有限公司在市場競爭激烈的中國輕卡市場已連續(xù)多年位居行業(yè)前三,并推動東風股份迅速躍升至行業(yè)“***集團軍”。
如今,隨著東風股份重組鄭州日產,工程車事業(yè)部、海外事業(yè)部等銷售單元在細分市場上屢建奇功,東風股份的汽車銷售得到了長足發(fā)展,逐步形成了分兵把守、各負其責的“1+4+1”的戰(zhàn)略布局——***個“1”指輕卡事業(yè),第二個“1”是指鄭州日產事業(yè),“4”是指工程車事業(yè)、客車底盤及旅行車事業(yè)、海外出口事業(yè)、常州東風皮卡和微卡事業(yè)。
東風裕隆汽車銷售有限公司、工程車事業(yè)部、旅行車公司、常州東風、海外事業(yè)部等各營銷板塊“百花齊放”,建立了千余家營銷據點和服務站,全面提高東風股份系列產品的競爭力和知名度,使東風股份真正具備了國際競爭力。